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“一窗受理”,为温岭实实在在的便民措施点赞!

时间:2022-08-09

     温岭市聚焦优化营商环境,由温岭市行政服务中心牵头,整合公用服务资源,通过开放数据接口打通业务壁垒,在台州市率先推进一窗受理集成改革,市政全覆盖开设市政公用服务综合窗口,实现事项、人员、应用和管理四大集成,让群众和企业“一门、一窗、一次”办成事 

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世界杯在哪买球承接此次“温岭市政公用一站式受理平台”的项目建设,基于温岭市民卡系统进行升级改造,是“三代社保卡项目——核心平台及联机付系统建设改造项目”中民生应用领域的补充。

     以往行政服务中心各公用事业办事均多点分设,群众办理不同事务需多头跑,重复提交相关资料;各公用事业服务数据不互通,重复劳动量多,工作效率低下。通过平台的升级改造,要达成“一窗化集成、数字化引领、全域化通办、市场化运营”的目标,实现对水、电、气、广电、市民卡、公共自行车等公用事业业务的一站式受理,切实解决群众“来回跑”、“资料重复提交”等问题,只需在一个窗口一次即可办理完成。

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目前,市政公用服务集成改革已在全台州市实施,在市行政服务中心、各镇(街道)便民服务中心和经济开发区企业服务中心等18个网点全覆盖开设27个市政公用服务综合窗口。梳理整合市水务集团、市供电局、市管道燃气公司、市融媒体中心、市交旅集团市民卡公司等单位所涉63项公共服务事项,包括水电气报装等涉企事项22项,按照属地原则集中进驻各网点窗口,实现一口对外、就近办理。

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据统计,自6月15日开窗运行以来,已累计办理5000多件,平均每件8分钟办结,让公用事业单位真正做到“增效”,群众和用户办事“减负”。

市政公用服务“一窗通办”不仅方便了群众,也方便了企业办事。“新办厂需要开通水电燃气,以前得跑各个业务窗口排队办理,需要花费蛮多时间的,现在只要携带资料到市政公用服务综合窗口一次就能办理,节省了企业的时间和经济成本。”郭女士是东部新区一家企业的代办员,她所工作的园区新上加工项目,急需接通水电和天然气,得知市政公用服务企业一站式服务推出后,她第一时间来到经济开发区企业服务中心提交相关材料,只跑了一趟腿,事儿就办成了。

接下来,市行政服务中心将联合市民卡公司对市政公用服务综合窗口运行情况进行跟踪监督,不断优化完善相关流程和网点窗口数量,始终把群众“是不是高兴,能不能满意”作为公共服务的最高价值取向,切实提升群众办事效率和满意度。

    世界杯在哪买球也将在“互联网+政务服务”方面持续发力,协同客户做强公用事业的服务升级。